الشروط والاحكام للعميل
المقدمة:
شركة ناقلون لتوجيه المركبات (موفرز) هي شركة سعودية ناشئة في مجال الوساطة النقلية تأسست في عام 2021م ويقع مقرها الرئيسي بمدينة الرياض حاصلة على ترخيص من الهيئة العام للنقل رقم (00000518/29) تقوم بالوساطة بين العميل طالب الخدمة والناقل منفذ الخدمة وتحرص على توفير ناقلين متخصصين في النقل بطريقه احترافية بحيث تضمن للعميل أداء الخدمة على الوجه المطلوب.
التعاريف:
الشركة: شركة ناقلون لتوجيه المركبات، وهي شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة مسجلة لدي وزارة التجارة برقم (1010803261)
العميل: أي شخص يستخدم منصة موفرز للبحث عن مقدمي خدمات الشحن والاستفادة من خدماتهم.
الناقل: هو الشخص الذي يقوم بعرض خدمات النقل والشحن في المجال الخاص به وفقاً لبياناته المسجلة في المنصة وتقديمها من خلال منصة موفرز.
المنصة: يقصد بها أينما وردت في هذه الاتفاقية أو في سياسة الخصوصية "تطبيق موفرز بنسختيه سواءً الخاصة بالناقل أو الخاصة بالعميل" ما لم يكن سياق النص لمعنى آخر.
الحساب: هي الصفحة/الخاصة بالمستخدم من أجل أن يتمكن من الاستفادة من خدمات منصة موفرز.
الخدمة: هي جميع خدمات النقل والشحن المتاحة في منصة موفرز.
المرسل له: هو الشخص المعين من قبل العميل لاستلام الشحنة.
الشروط والاحكام العامة:
تشمل هذه الشروط والأحكام شروط الاستخدام العامة المطبقة على استخدامك لمنصة (موفرز) والمرتبطة بالأنظمة واللوائح المعتمدة في المملكة العربية السعودية لذلك يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية والتي تتضمن معلومات عن حقوقك والتزاماتك ومعلومات مهمة أخرى، فيما يتعلق باستخدامك ويعد استخدامك للمنصة والخدمة المقدمة بمثابة عقد بينك وبين الشركة المالك للمنصة وعليه تكون ملزم بجمع البنود الواردة به ويحق للشركة تغير وتعديل وتحديث كل او بعض الشروط ويعد استخدامك لها بعد التعديل موافقه منك على هذه التعديلات ويحق للشركة ان تمنع عنك الخدمة او الوصول اليها.
الملكية:
تظل الخدمات وجميع الحقوق المتعلقة بها ملكية خاصه بمنصة موفرز وبمن ترخص له المنصة بذلك، ولا يعتبر استخدامي للخدمة أن هذه الحقوق ملك لي، بخلاف الحقوق الممنوحة لي من قبل تطبيق موفرز.
العلاقة التعاقدية:
تحكم هذه العلاقة القوانين والأنظمة واللوائح المطبقة في المملكة العربية السعودية.
التزامات قانونية:
- أقر بموافقتي على عدم تقديم أي محتوى مستخدم تشهيري أو افترائي أو بغيض أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير قانوني أو عدواني بأي شكل آخر يخالف النظام والعرف السائد بالمملكة العربية السعودية.
- أقر بإلتزامي بتسليم الشحنة إلى الناقل في الوقت والمكان المتفق عليهما في طلب النقل كما أني أتحمل مسؤولية عدم الدقة في تسليم الشحنة إلى الناقل في الوقت والمكان المتفق عليه الا في حال تعرضي لقوة قاهرة منعتني من تسليم الشحنة في الوقت والمكان المتفق عليه.
- أقر بإلتزامي بتزويد الناقل بجميع متطلبات النقل الضرورية وتقديم المعلومات التي تساعده على تنفيذ طلب النقل بصورة جيدة بما في ذلك المستندات والوثائق المتعلقة بالشحنة كما أني مسؤول عن عدم كفاية المستندات والبيانات والمعلومات أو عدم صحتها أو عدم مطابقتها لواقع الحال كما أني مسؤول عن الأضرار والخسائر الناجمة عن ذلك.
- اقر بمسؤوليتي منفرداً عن أفعال وتصرفات أي شخص كلفته بأداء أي من مسؤولياتي، بمن في ذلك المتعاقدون معي من الباطن ومستخدموهم ووكلاؤهم وأي أشخاص آخرون ممن يعملون معي بشكل مباشر أو غير مباشر، بناء على طلبي أو تحت إشرافي أو سيطرتي، كما لو كانت تلك الأفعال والتصرفات صادرة مني شخصيا.
- أقر بمسؤوليتي المنفردة عن كل ضرر يلحق بالناقل إذا ثبت أن هذا الضرر نتج عن خطأ أو إهمال أو تقصير مني أو من أي شخص من التابعين لي.
- أقر بالتزامي بإخطار الناقل بوقت كاف ضمن الشروط المتفق عليها قبل تسليم الشحنة في حال تطلب النقل اتخاذ ترتيبات خاصة.
- أقر بالتزامي بتغليف ووضع علامات أو لصق بطاقات بصورة مناسبة على الشحنة الخطرة تدل على خطورتها طبقاً للقواعد الواردة في الأنظمة ذات العلاقة، كما أني أتعهد في حال تسليمي للشحنة الخطرة للناقل أو للطرف المنفذ أو لأي شخص ينوب عني فأني ملتزم بإبلاغ الناقل كتابة بطبيعة تلك الشحنة والاحتياطات التي يجب اتخاذها عند نقلها طبقاً للقواعد المرعية في هذه الشأن، وإذا لم أقم بإعلام الناقل أو الطرف المنفذ أو الشخص الذي ينوب عن الناقل بطبيعة خطورة الشحنة المنقولة ولم يكن لدى الناقل علم بخطورتها فإني أعد مسؤولاً أمام الناقل عن كل الخسارة الناتجة عن نقل هذه الشحنة.
- إذا كانت طبيعة الشحنة محل النقل تقتضي إعدادها للنقل إعداداً خاصاً، فإني ملزم باتخاذ الاجراء اللازم على نحو يحميها من الهلاك أو التلف ولا يعرض الأشخاص أو الأشياء الأخرى التي تُنقل معها للضرر.
- لك أن تطلب من الناقل وبعد تسلمه الشحنة بالتوقف عن مباشرة النقل وإعادتها إليك أو بتوجيهها إلى شخص آخر غير المرسل إليه أو إلى مكان آخر غير المكان المتفق عليه في وثيقة النقل أو غير ذلك من التعليمات ما دامت الشحنة في حيازة الناقل على أن تلتزم بدفع أجرة ما تم من النقل وما ترتب من مصروفات وتعويض وما يلحق الناقل من ضرر بسبب تنفيذ التعليمات الجديدة وللناقل الامتناع عن تنفيذ التعليمات الجديدة.
- أوافق على عدم إصدار تعليمات جديده تتعلق بالشحنة إذا تم تسليم نسخة وثيقة النقل –حسب نوعها- الخاصة بالمرسل إلى المرسل إليه أو بعد وصول الشحنات إلى المكان المحدد في وثيقة النقل وطلب المرسل إليه تسلمها أو تم إخطاره بالحضور لتسلمها، ويجوز في هذه الحالة للمرسل إليه -وبموافقة الناقل - إصدار تعليمات إلى الناقل بتسليم الشحنة إلى شخص آخر وليس لهذا الأخير أن يطلب تسليم الشحنة إلى شخص ثالث على أن يضمن المرسل إليه جميع المصاريف والخسائر والأضرار الناجمة عن إصدار هذه التعليمات.
متطلبات الاستخدام:
لا تتوفر الخدمة للاستخدام من قبل الأشخاص دون سن 18 عاماً، وأقر بعدم أحقيتي في تفويض استخدام حسابي لأطراف خارجية، وأقر بعدم التنازل عن حسابي أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر، كما أنني أوافق من جانبي على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها عند استخدام الخدمات ولا يحق لي استخدامها إلا لأغراض قانونية (على سبيل المثال لا الحصر، عدم نقل مواد غير قانونية). ولا يجوز لك أن تتسبب، عند استخدامك للخدمات، في إلحاق أذى أو إزعاج أو مضايقة أو أضرار في الملكية، سواء إلى مقدمي الخدمات الخارجيين أو إلى أي أطراف أخرى، وفي بعض الحالات قد يُطلب منك تقديم إثبات شخصية للوصول إلى الخدمات أو استخدامها، وتوافق على أنه قد تُمنع من الوصول إلى الخدمات أو من استخدامها إذا ما رفضت تقديم إثبات الشخصية.
التسجيل وإنشاء حساب في منصة موفرز:
أقر على أنني عند تصفحي لمنصة تطبق موفرز وإعلان رغبتي بالاستفادة من الخدمات التي تقدمها المنصة فعلي التسجيل وإنشاء حساب بالمنصة وذلك وفق الشروط الآتية:
- يجب ألا يتجاوز عمرك عن 18 عام على الأقل حتى تصبح قادراً على التسجيل بمنصتنا وتكون قادراً على الاستفادة من الخدمات التي تقدمها المنصة.
- أقر بأن البيانات المزودة من قبلي صحيحة بشكل كامل حتى نتمكن من مساعدتك بالطريقة التي تتمناها ويجب أن تزود المنصة بوسيلة دفع مفعلة حتى تكون قادر على الاستفادة من خدمات منصتنا.
- يجب أن تلتزم بكافة الشروط والأحكام المنصوص عليها بمنصة موفرز وكذلك الشروط والإشعارات التي ترسل عن طريق البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى، وتعد الشروط المرسلة هي بمثابة بنود موافق عليها في العقد.
المقابل المالي:
يتعهد طالب الخدمة بسداد كامل الرسوم مضاف اليها ضريبة القيمة المضافة مقابل الخدمة المقدمة من الشركة؛ بأحد الطرق نقدا او تحويل بنكي على حساب الشركة او عن طريق التطبيق؛ وفي حالة الغاء الطلب عن طريق طالب الخدمة يلتزم بسداد غرامة بنسبة 10% من اجمالي مبلغ الطلب.
الرسائل النصية:
أوافق على أنه بمجرد إنشائي حساب في منصة موفرز بأن أسمح للمنصة أن ترسل إليّ بعض الرسائل النصية المعلوماتية كجزء من سياق الأعمال الطبيعي لاستخدامي للخدمات المتوفرة في المنصة، كما أنه يحق لي رفض تلقي الرسائل النصية من التطبيق في أي وقت وذلك عن طريق إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني contact.us@movers.sa توضح فيها عدم رغبتي في تلقي مزيد من هذه الرسائل مع تضميني لرقم الجوال الذي يتلقى هذه الرسائل. وأقر بعلمي على أن رفضي تلقي الرسائل النصية قد يؤثر على استخدامي للخدمات.
الوصول إلى الشبكة والأجهزة:
أقر بتحملي مسؤولية الحصول على البيانات الضرورية الخاصة بالوصول إلى الشبكة لاستخدام الخدمات. قد تطبق عليك أسعار ورسوم البيانات والرسائل التي تطبقها شبكة الجوال التي تشترك فيها.
تتبع ممثل الخدمة:
تتيح لك المنصة إمكانية متابعة ممثل الخدمة عن طريق نظام التموضع العالمي (GPS) والتي تستطيع من خلالها تحديد موقع المندوب سواء عند الحضور لموقع الاستلام او موقع التسليم.
إخلاء المسؤولية:
تقدم الخدمات على حالتها وبحسب توافرها، وتُخلي شركة موفرز مسؤوليتها عن جميع الإقرارات والتعهدات صريحة كانت أم ضمنية أم تشريعية والتي لم يُنص عليها صراحة في هذه الشروط.
لن تكون شركة موفرز مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التحذيرية أو الجزائية أو التبعية بما فيها خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية أو الضرر اللاحق بالممتلكات المرتبط أو الناجم بأي صورة عن استخدام الخدمات حتى وإن أُبلغت شركة موفرز باحتمالية حدوث تلك الأضرار.
